Ringkasan Pemecahan Masalah

Alur Diagnosis Cepat (Apa yang Dicek Dulu)

1. Gejala — Printer tidak cetak? Kamera tidak terdeteksi? Tidak bisa login atau sinkron? Unggahan macet?
2. Hardware — Kabel terhubung? Daya menyala? Perangkat terlihat di Windows?
3. Jaringan — Internet berfungsi di PC ini? Firewall mengizinkan aplikasi? Lihat Masalah Jaringan.
4. Status aplikasi — Proyek benar termuat? Ada error di layar? Coba satu sesi atau satu cetak lagi.

Kapan Restart Aplikasi vs Restart PC

• Restart aplikasi — Coba dulu saat: kamera atau printer tidak terdeteksi setelah sebelumnya berfungsi, sinkron gagal, aplikasi freeze atau lag. Tutup aplikasi dengan benar lalu jalankan lagi.
• Restart PC — Coba saat: restart aplikasi tidak memperbaiki deteksi, kamera "sibuk" atau macet. Biarkan unggahan selesai dulu jika memungkinkan.

Lihat juga

• Masalah Printer
• Masalah Kamera
• Masalah Jaringan
• FAQ Pemecahan Masalah