FAQ Operasi Harian
Bagaimana cara melewati pembayaran untuk pelanggan?
Jika pembayaran diaktifkan tetapi Anda ingin membiarkan tamu lewat tanpa bayar, gunakan aksi lewati pembayaran (atau setara) di aplikasi pada langkah checkout. Label pastinya tergantung versi aplikasi; biasanya tersedia untuk operator di layar pembayaran. Lihat Penanganan Pelanggan.
Bagaimana rerun dan cetak ulang bekerja?
- Rerun (retake): Tamu bisa mengulang pengambilan atau pemilihan dalam sesi yang sama. Aturan retake diatur di proyek. Lihat Antrean, Retake, Cetak Ulang.
- Cetak ulang: Setelah sesi selesai, Anda bisa cetak ulang dari layar hasil atau dari galeri di dashboard (jika didukung). Lihat Penanganan Pelanggan dan Antrean, Retake, Cetak Ulang.
Di mana saya cek status unggahan?
Di dashboard Platform: Galeri atau Transaksi (tergantung setup) menampilkan sesi dan apakah media sudah terunggah. Jika sesi "pending" atau macet, cek jaringan dan lihat Masalah Jaringan.
Apa yang harus saya lakukan jika booth lag di tengah sesi?
Jeda atau selesaikan tamu saat ini jika memungkinkan. Pastikan tidak ada aplikasi berat lain yang berjalan, kamera tidak putus, dan ruang disk cukup. Jika aplikasi tidak responsif, tutup dan jalankan ulang; jika PC lambat, restart PC. Lihat Ringkasan Pemecahan Masalah.
Bisakah saya mengubah proyek saat booth sedang berjalan?
Ya. Mengubah proyek aktif di dashboard akan disinkronkan ke aplikasi saat terhubung internet. Sesi baru akan memakai proyek baru. Sesi yang sudah berjalan biasanya selesai dengan proyek yang aktif saat sesi dimulai.